রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

h755-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
h755 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রয়োজনীয় সময়সীমার বাইরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য-বিষয়ক সমস্যাও একই পথে সমাধান হয়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের ডেটা সংক্রান্ত নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষে কোনো তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময়সীমায় তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমার বিষয়ে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

কেবল কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের ট্র্যাকিং কুকি এখানে নেই।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।